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日期：2014/8/22 14:38:32 已阅：27 次

　　科学技术的进步导致了很多产品的同质化问题，而由此引发的低价竞争也是一潮高过一潮，似乎人们对于产品也习惯了降价潮的此起彼伏的竞争，但是细心的人们不难发现那些客户服务好的企业越来越受欢迎。多层板铺板机行业也是迎来新一轮的客户服务热潮。
　　其实，多层板铺板机产品企业的选购人员并不在乎那点差价，而是产品购买的这个过程舒不舒心，服务到不到位。由此就产生了一个客户粘性的问题。客户服务的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务，以客户满意作为企业经营的目的。做好了客户服务，自然提升了客户粘性。
　　多层板铺板机厂家对于客户的承诺除了看得见的产品质量之外，就剩下完善的客户服务，而后者的附加值其实更高。对于低价竞争，我想铺板机企业有必要好好的反思一下啦！

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